راهکارها

اتاق تسویه‌ی امتیاز

اتاق تسویه امتیاز را می‌توان به عنوان سیستمی برای مبادله و ارزش‌گذاری امتیازها و یا پاداش‌هایی که توسط برنامه های وفادای به دست آمده است در نظر گرفت؛ در اتاق تسویه امتیاز، صرف ‌نظر از نوع کالاها و سرویس ‌های ارائه شده، از تسویه امتیازها برای تبدیل و اعطای امتیاز به حساب ‌های مشتریان، استفاده می شود. این امتیازها ماهیتی تضمین شده دارند به گونه‌ای که تسویه‌ی آن‌ها توسط یک متولی و عامل معتبر تضمین می‌شود. از این امتیازها به عنوان دارائی ‌هایی برای اوراق بهادار نیز استفاده شده و بنابراین منجر به تسهیل در ارزش گذاری و نقدینگی امتیازهای تسویه شده گردیده و یا می‌توان از آن‌ها به عنوان دارائی‌هایی به منظور تضمین امنیت خدمات بیمه‌ای و یا مالی استفاده نمود.

رویکرد اصلی اتاق تسویه این است که به ایجاد " امتیازهای تسویه شده" می‌پردازد به گونه‌ای که می‌توان این امتیازها را با امتیازهای به دست آمده از برنامه‌های وفاداری مبادله نمود. امتیازهای تسویه شده توسط اتاق تهاتر امتیاز مدیریت میشود. اتاق تهاتر توانایی تسویه و تبدیل اعتبار بین حساب‌های مشتریان و اعضا را در اختیار ما قرار می‌دهد.

هسته‌ی اتاق تسویه و تهاتر انیاک

راهکارهای تسویه و پردازش ارائه شده از سوی انیاک به مدیریت جریان‌های بین سیستم‌های فروشندگان و پلت فرم تسویه و تبادل ما می پردازد به گونه‌ای که می‌توان مبادلات و محاسبات را به شکلی آنلاین انجام داد و قابلیت تسویه‌ی خدمات و محصولات را در اختیار مشتریان قرار داد.

این سیستم ماهیتی فراگیر برای برنامه‌های وفاداری و باز خرید امتیاز دارد به گونه‌ای که به ازای هر نوع کالا و یا خدمات می‌توان این امتیازها را خریداری نمود. به وسیله‌ی اعطای پاداش به مشتریان (از طریق یک برنامه‌ی لویالتی) می‌توان به ایجاد ارزش ادراکی به آنها پرداخت به گونه‌ای که می‌توان امتیازهای به دست آمده را به وسیله‌ی هر مشترک عضو سیستم باز خرید نمود.

توانایی در تبادل امتیازها در بین برنامه های وفاداری این فرصت را پیش روی فروشندگان قرار می دهد تا از برنامه‌ های وفاداری به منظور به وجود آوردن جریان‌ های نقدی مثبت به وسیله‌ی فروش امتیاز و یا پاداش در بازار (با استفاده از امتیازهای تسویه شده به عنوان تضمینی برای باز خرید) استفاده نمایند.

ما روشی را برای مبادله‌ی امتیازهای وفاداری یا پاداش‌های وفاداری، صرف‌نظر از کالاها و خدمات فراهم کرده‌ایم به گونه‌ای که این روش مبتنی بر یک اتاق تسویه متمرکز می‌باشد که در این ساختار تهاتر امتیاز برای تسویه و یا تبدیل با ماهیت بدهکار یا بستانکار کردن امتیازها در بین حساب‌ هایی که از طریق شبکه منتقل می‌شوند استفاده می‌شود. همچنین توافقی در بین سازمان (صاحبان باشگاه مشتریان) و صادر کننده‌ی امتیازهای وفاداری (مشتریان سایر باشگاهها) صورت می پذیرد تا یک پروتکل پذیرش کارت بین طرفین شکل گیرد و این فرصت پیش روی مشتریان قرار داده می‌شود تا از برنامه‌های وفاداری به نحو احسن استفاده نمایند و به اعطای پاداش بر مبنای نسبت های امتیازهایشان بپردازند. همچنین امکان استفاده از امتیازها برای سایر ارائه دهندگان سرویس های متمرکز مانند خدمات بیمه، اوراق بهادار با ماهیت ایجاد اعتبار از طریق اتاق‌های تسویه و تهاتر فراهم می باشد و از این طریق می‌توان به تخصیص اعتبار برای مشتریان باشگاههای موجود در این شبکه پرداخت.

از این داده‌ها می‌توان در آینده برای توسعه‌ی محصولات بر مبنای تشخیص میزان علاقه مندی مشتریان، بر اساس کالا یا خدمات، همچنین محل، زمان و نوع امتیازهای تسویه شده استفاده نمود.

ما مکانیسمی را فراهم کرده ایم که می‌تواند در بین همه‌ی المان‌های برنامه به گونه‌ای منطقی، عملیاتی و منظم پیوندی بوجود آورد. همچنین می‌توان از این مکانیسم برای کنترل کل فرآیند استفاده نمود. این سیستم، سیستمی انعطاف پذیر و فراگیر بوده که توسط شبکه‌ی شتاک (شبکه تبادل امتیاز کشور) بر مبنای تجارب عملی ایجاد شده است. و به گونه‌ای طراحی شده که ظاهر و عملکرد آن مشابه با پلت فرم مد نظر شما باشد و به شما این امکان را می‌دهد تا از آن به عنوان بخشی از ارتباط دائمی خود با مشتریان وفادار استفاده نمایید.

رابط کاربری ما با قابلیت سفارشی سازی مناسب با پلت فرم وفاداری موجود شما در ارتباط بوده و عملیات به اشتراک گذاری خریدها و انتقال داده‌ها را به مدیر برنامه ارجاع می دهد و در قالب فرمتی از پیش تعیین شده یه کنترل ترافیک داده ها بین مدیر برنامه، پلت فرم وفاداری و اعضای برنامه می پردازد. این سیستم به مدیریت ثبت نام و پرداختهای مشتریان و تسویه و سایر مستندات مربوطه نیز می پردازد.

به طور خلاصه رابط کاربری ما ما مهمترین چیزیست که هر برنامه سفارشی سازی برای اجرای برنامه خود در جهت عملیاتی سازی مطابق با نیازها و خواسته‌هایش نیازمند است. اتاق تسویه‌ی امتیاز یک سیستم تسویه‌ی تراکنش و مدیریت حساب است که می‌تواند به صورت چند منظوره و متناسب با هر کاربردی بکار گرفته شود. شتاک می‌تواند به مدیریت چندین حساب امتیازی با زیر ساخت های چند ارزی بپردازد.