راهکارها

خدمات مدیریت باشگاه مشتریان

نرم ‌افزار مدیریت باشگاه مشتریان ما، نرم ‌افزاری بهینه برای باشگاه ها، گروه‌ها و سازمان ‌ها می ‌باشد. این نرم ‌افزار می‌تواند ویژگی‌های مفیدی را به منظور کمک به باشگاه‌ ها و مجامع مختلف برای فروش بهتر و بهبود خدمات رسانی به مشتریان و ارتباط کارآمد با آن ‌ها در اختیارتان قرار دهد. با این اپلیکیشن می‌توان به پایگاه اطلاعاتی وسیعی از مشتریان دسترسی پیدا کرده و چگونگی استفاده از خدمات پیشنهادی‌ تان توسط آن ‌ها را مشاهده نمود.

ویژگی‌های کلیدی

تبلیغات و بازاریابی

با استفاده از برنامه‌های وفاداری می‌توانید به اعطای مزایا، امتیاز، گیفت کارت و بن های تخفیف به مشتریان بپردازید. علاوه بر این می‌توانید از طریق رسانه‌های اجتماعی، ارسال ایمیل و پیام‌های متنی به صورت خودکار برای همه‌ی اعضای باشگاه، آن‌ها را در خصوص رویدادهای خاص و تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه‌تان مطلع نمایید.

مدیریت اعضا

می‌توانید به ویرایش و ذخیره‌ی سوابق مشتریان، جستجوی آن ‌ها در پایگاه اطلاعاتی و به روز رسانی اطلاعات اعضا بپردازید. این اعضا را می‌توان در قالب گروه‌ هایی دسته بندی نمود و یا مشخصه‌هایی را به گروه‌های خاص تخصیص داد.

مدیریت رزرواسیون

با این سیستم می‌توان رزرواسیون‌هایی (مانند رزرو رستوران، مراکز تفریحی و باشگاه‌های ورزشی و تفریحی) را برای مشتریان انجام داد. و به ایجاد لیست انتظار به مدیریت قرارهای ملاقات نیز پرداخت.

مدیریت کیف پول الکترونیک

مشتریان شما می‌توانند از مزایای حاصل از پرداخت وجه سفارشات از طریق امتیاز و یا استفاده از سیستم کیف پول الکترونیک (از طریق زیر ساخت کیف پول الکترونیک انیاک) برخوردار شوند.

گزارش گیری

می‌توانید به ایجاد گزارش‌هایی مفید در خصوص جزئیات مشتریان، فروش‌های ماهیانه، موجودی، روند کسب و کار و غیره بپردازید.

انجمن‌های گفتگوی مشتریان

اعضای باشگاه مشتریان شما می‌توانند از جوامع آنلاین برای گفتگو و اشتراک‌گذاری فایل ها با سایر کاربران استفاده نمایند.

روش پرداخت

اعضاء باشگاه مشتریان شما می‌توانند هزینه‌ی عضویت را از طریق دبیت کارت و یا امتیازهای وفاداری پرداخت نمایند.

دسترسی به اعضا

اعضا می‌توانند از روش‌های اسکن بارکد و یا روش‌های بیومتریک برای ورود و خروج به برنامه استفاده نمایند.

مزایای سرویس مدیریت باشگاه مشتریان ما

افزایش درآمد

می‌توان از ویژگی‌های تبلیغاتی و بازاریابی این سیستم برای جذب مشتریان جدید و ترغیب اعضا برای استفاده از خدمات شما به صورت گسترده‌تر، استفاده نمایید.

فعالیت‌های مدیریتی خودکار

راهکار پیشنهادی ما عملکرد ورود اطلاعات را به صورت خودکار انجام می دهد که این کار منجر به صرفه‌جویی در زمان و افزایش انرژی کارکنان شما می شود و باعث می شود از زمانشان برای تمرکز بر روی کمپین‌های پربازده استفاده نمایند.

امنیت بیشتر داده‌ها

باشگاه مشتریان شما باید قابلیت ذخیره‌سازی اطلاعات محرمانه‌ای مانند جزئیات کارت‌ های اعتباری و یا اطلاعات شخصی اعضا را داشته باشد. برای تضمین امنیت داده‌ها، اپلیکیشن های مدیریتی باشگاه مشتریان ما به ارائه دهنده‌ی ویژگی‌های امنیتی پیشرفته‌ای می باشند.

یکپارچه با سایر سیستم‌های کسب و کار

نرم‌افزار مدیریت باشگاه مشتریان را می‌توان با سایر پلت فرم‌های شغلی ادغام نمود لذا با این کار نیازی به ورود تکراری داده‌ها نیست. می‌توانید همه‌ی داده‌ها و اطلاعات را در قالب یک راهکار ذخیره کرده و به ایجاد گزارش‌هایی مفید در خصوص اطلاعات مالی، کارائی و سایر جزئیات باشگاهتان بپردازید.

تجربه‌ی شاد اعضا

اعضای باشگاه مشتریان شما می‌توانند از پورتال ها و انجمن‌های آنلاینی که به وسیله‌ی نرم‌افزار ایجاد شده است به منظور اشتراک ‌گذاری تجارب خود با سایر کاربران استفاده نمایند. این فرصت‌ها می‌تواند منجر به افزایش رضایت‌مندی آن‌ها و بهبود وفاداری و حفظ مشتریان شود.

مدرن ترین روندها

نرم‌افزاری رایج

امروزه نرم‌افزارهای مبتنی بر ابر به یکی از راهکارهای فراگیر مبدل شده است چرا که مزایایی مانند دسترسی به داده‌ها در هر زمان و مکان و قیمت‌های رقابتی با انعطاف پذیری بالا را در اختیار شما قرار می‌دهد. برای استفاده از مزایای نرم ‌افزار مدیریت باشگاه مشتریان مبتنی بر ابر الکترونیکی تنها به یک ارتباط اینترنتی قابل اطمینان نیاز است.

استفاده از رسانه‌ های اجتماعی

امروزه مشتریان به طور گسترده ای قبل از انجام خرید از شبکه ‌ها و رسانه ها‌ی اجتماعی برای بررسی و دیدن محصولات و خدمات آنها استفاده می‌کنند. شما می‌توانید از سیستم مدیریت باشگاه مشتریان برای ارتقای برندتان در رسانه‌ های اجتماعی، استفاده نمایید و خدمات و محصولات خود را از طریق شبکه‌ های اجتماعی به اشتراک بگذارید.

تبدیل اپلیکیشن های موبایلی به یک ضرورت

امروزه اپلیکیشن های مدیریتی سازمانها و مراکز مختلف به سرعت در حال رشد می‌باشند. اعضای باشگاه می‌توانند شما می توانید یک اپلیکیشن موبایلی برای دسترسی به اطلاعات مربوط به برنامه های شخصی، پیگیری فعالیت ‌ها و غیره ارائه نمایید. این اپلیکیشن می‌تواند بهبود تجربه‌ی کاربر را به همراه داشته باشد و گزینه‌های مفیدی را برای برنامه ریزی خرید، ارتباط با مشتری و غیره در اختیار شما قرار دهد.